提升社会治理效能 社会治安持续平稳

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——环县小南沟乡 “五个一”工作模式筑牢安全防线

新甘肃·甘肃法制报记者 马志国

近年来，环县小南沟乡把社会各类资源进行整合，进一步提升社会治理效能，使辖区社会治安持续平稳，人民群众安全感、获得感和幸福感逐年攀升。

围绕一个中心 建实战化综治中心

以不断提升矛盾纠纷化解水平和基层社会治理效能为目标，全力推进乡镇综治中心“五星级”规范化建设和实战化运行，深度与便民服务中心统筹融合，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的功能，让办事群众只进一次门，最多跑一次路，把群众的满意度留在综治中心，实现基层社会治理的最高效能。

扛好一面旗帜 构筑坚强有力战斗堡垒

该乡将党建引领贯穿综治工作始终，以推进党建引领基层治理相互促进、村级管理与网格管理相互融合，将党支部建在网格上，有效发挥党组织总揽全局，实现“党员进网格、网格员进组织”，确保党对基层治理的领导，为网格化社会治理撑起“主心骨”。

建好一支队伍 打造过硬网格团队

该乡按照《甘肃省网格化服务服务管理办法》要求，科学精准划分农村网格13个，每个网格配置一名专属网格员，全乡聘用人民调解员兼任群防群治队员20人，高级心理咨询师1人，法律顾问1人，明确服务清单，督促发挥作用，实现服务群众“零距离”。坚持“一员多能、一岗多职、一网统管”的原则，扎实推进网格员和群防群治队员专班化、专职化、专业化管理，打造全科网格治理团队，实现基层治理零缝隙。

完善一套机制 织密基层社会治安防线

落实“中心吹哨、部门报到”和常驻、轮驻、派驻、随叫随驻“四驻”工作制度，健全完善了规范、有序、高效运行的工作机制，实现了事件处置从“统一受理、分类登记、分流转办、跟踪督办、办结反馈、群众评价、定期回访”的完整闭环工作流程。网格员上报的问题，涉及到邻里纠纷、微小隐患的，一般通知村网格长和群防群治队员及时处理，提高了事件处置成功率；复杂问题由综治中心牵头联合派出所、司法所成立“一站式”矛调中心处理或分流转办相关主管部门处理，限时办结。实现“网格办小事、部门解难事”。

维护一方平安 建设民主法治平安乡村

坚持发挥互联网、大数据、人工智能等科技信息支撑作用，为矛盾联调和治安联防工作的落实奠定坚实基础。遇到矛盾纠纷，采取一般矛盾纠纷包村领导牵头，村党支部书记、村级专职调解员和网格员共同调处；疑难纠纷综治中心牵头，联合司法所、派出所、妇联、人民调解员、公益律师、心理咨询师、乡村两级干部、网格员等共同联合调处；重点矛盾纠纷组织召开联席会议分析研判，乡党委书记和乡长亲自主持，各相关行业部门全部参与调处。依托综治信息平台、12345平政务服务热线，对群众诉求进行收集汇总、分流转办等。网格员坚持每日巡查，发现问题及时处理，将所有隐患消灭在萌芽，所有纠纷解决在村组，确保了全乡社会大局持续平稳。

责任编辑：高富强